سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 تشرين الأول 2026
تحترم محبتي للضيافة خصوصيتك. تشرح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل واختيارات الطلب وحالة الدفع ومعلومات الجهاز وطريقة استخدامك لموقعنا وتطبيقنا والرسائل التي ترسلها لنا. يعالج مزودو الدفع بيانات البطاقة ولا تخزنها محبتي.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك لإنشاء الطلبات وتوصيلها ومعالجة الدفع وتقديم الدعم وإرسال إشعارات الخدمة ومنع الاحتيال وتحسين منتجاتنا والوفاء بالمتطلبات القانونية. وعندما تكون مسجّلاً الدخول، نسجّل الأطباق ومنتجات المتجر والمقالات التي تفتحها، لتحسين قائمتنا وخدمتنا؛ ويمكن لفريقنا الاطلاع على ذلك. نرسل الرسائل التسويقية فقط عندما يكون ذلك مسموحاً، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
المشاركة
نشارك فقط المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل، بما في ذلك خدمات الدفع والتوصيل والاستضافة والتحليلات ودعم العملاء والمراسلة. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
الإعلانات وقياس أدائها
نعلن على ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وتيك توك وغوغل. ولنعرف أيّ الإعلانات تجلب لنا الزبائن، يُبلغ موقعنا وتطبيقنا هذه الشركات ببعض ما تقوم به، مثل تثبيت التطبيق أو بدء طلب أو إتمامه وقيمة الطلب. ويستخدم الموقع لذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات مشابهة. وعند الطلب، قد نرسل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إلى ميتا بعد تحويلها إلى رمز غير مقروء (hashed)، لتربط الطلب بالإعلان. وفي تطبيق الآيفون، لا نستخدم المعرّف الإعلاني لجهازك إلا إذا سمحت بالتتبّع عندما يسألك التطبيق. ولتحسين الموقع، نستخدم Microsoft Clarity الذي يسجّل كيفية استخدام الصفحات (النقرات والتمرير واللمس) مع إخفاء كل ما تكتبه؛ ولا يُسجَّل زوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا إلا إذا وافقوا على ملفات الكوكيز التحليلية.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه ولمتطلبات المحاسبة والقانون ومنع النزاعات. ونستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها.
خياراتك
يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. ويمكنك أيضاً سحب موافقتك على التسويق وإدارة أذونات الإشعارات من إعدادات جهازك. ويمكنك إيقاف التتبّع في أي وقت من الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبّع على الآيفون، وحذف ملفات الكوكيز أو حظرها من متصفحك، وإدارة إعدادات الإعلانات في حساباتك على ميتا وتيك توك وغوغل.
تطبيق الصحة من Apple وHealth Connect
يمكن لتطبيقَي محبتي على الآيفون والأندرويد أن يحفظا الوجبات التي نوصلها إليك، مع سعراتها والبروتين والكربوهيدرات والدهون، في تطبيق الصحة من Apple أو في Health Connect، وذلك فقط إذا فعّلت هذا الخيار في التطبيق. تُكتب هذه البيانات على هاتفك: لا نقرأ أي شيء من تطبيق الصحة أو Health Connect، ولا تُرسل إلينا. ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من التطبيق، أو من إعدادات تطبيق الصحة أو Health Connect.
تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@mahabati.co أو +961 76 350 079.